ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Επισκεπτόμενοι το ηλεκτρονικό κατάστημα opersis.gr ή χρησιμοποιώντας υλικό από αυτό, αποδέχεστε τους παρακάτω όρους. Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό κατάστημα, αν δεν αποδεχθείτε τους παρακάτω όρους.:

 

1. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν την πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας ΜΠAΡΖΕΓΚΑΡ Χ ΑΣΑΝΤΟΛΑΧ και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.

Αποκτώντας πρόσβαση σε αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα συμφωνείτε ότι αποδέχεστε τους ανωτέρω νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

 

2. Προσωπικά Δεδομένα

Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του opersis.gr είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά στοιχεία που σας αφορούν (ονοματεπώνυμο, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση κατοικίας κ.λπ.) για να διεκπεραιώσουμε την παραγγελία σας. Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες της ιστοσελίδας opersis.gr τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας, την επικοινωνία μας μαζί σας, τη βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών και τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας, και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από τον Νόμο στις αρμόδιες, και μόνο, Αρχές).

 

Το opersis.gr εφαρμόζοντας επακριβώς τις αρχές προστασίας των προσωπικών δεδομένων, που προβλέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο (Οδηγία 2000/31/ΕΚ, ΠΔ 131/2003) καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση και τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού νόμου (Ν. 2472/1997) για την προστασία του ατόμου και την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα Π.Δ. 207/1998, 79/2000, το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000 και του ευρωπαϊκού δικαίου με τις οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ, δηλώνει ρητώς ότι δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων και με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, εκμισθώνει ή ανταλλάσσει τα προσωπικά σας στοιχεία και τις πληροφορίες που υποβάλλετε προς οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Τα προσωπικά σας στοιχεία ύστερα από αίτηση σας διαγράφονται οριστικά και δεν παραχωρούνται με κανέναν τρόπο σε οιονδήποτε. Με την υποβολή υλικού στον server μας, συμφωνείτε ότι το υλικό δεν περιέχει στοιχεία μη αληθή, παράνομα ή καθ οιονδήποτε τρόπο ακατάλληλα για χρήση και δημοσίευση.

 

3. Περιορισμός Ευθύνης

Το opersis.gr έχει καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να απεικονίσει με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια τα προϊόντα που διαθέτει με την προβολή φωτογραφιών, περιγραφών και ειδικότερων σχολίων. Ωστόσο, το παρών ηλεκτρονικό κατάστημα ενδέχεται να περιέχει σφάλματα (τυπογραφικά, αριθμητικά και απεικόνισης). Έτσι το opersis.gr δεν εγγυάται την μεγίστη ακρίβεια ή πληρότητα των απεικονίσεων και των περιγραφών των προϊόντων. Οι δηλώσεις, αναφορές ή άλλες πληροφορίες που αναφέρονται ή διατίθενται στο παρών ηλεκτρονικό κατάστημα έχουν ελεγχθεί κατά το μέγιστο ώστε να αποτελούν ακριβή δεδομένα, ωστόσο κατά καμία έννοια δεν αποτελούν απόλυτη δέσμευση ποινικά ή αστικά διωκόμενη.

 

Η εταιρεία με το εμπορικό σήμα ΜΠΑΡΖΕΓΚΑΡ Χ ΑΣΑΝΤΟΛΑΧ δεν υποχρεούται να παρέχει τα εμπορεύματα της ες αεί και δεν αναλαμβάνει ευθύνη για την μη διαθεσιμότητα κάποιου προϊόντος.

 

4. Τροποποίηση των όρων του παρόντος

Το opersis.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών και αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.

 

5. Πληροφορίες για τα προϊόντα και τις τιμές

Οι τελικές τιμές στα προϊόντα μας περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. όπως η τρέχουσα νομοθεσία ορίζει.

 

Η εταιρία μας ΜΠΑΡΖΕΓΚΑΡ Χ ΑΣΑΝΤΟΛΑΧ έχει δικαίωμα ανά πάσα στιγμή και χωρίς την υποχρέωση να ενημερώσει τους χρήστες, να μεταβάλει τις τιμές πώλησης των προϊόντων.

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ COOKIES

  • Τί είναι τα cookies;

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας όταν επισκέπτεστε μια ιστοσελίδα. Σε μεταγενέστερες επισκέψεις, τα αρχεία αυτά στη συνέχεια επιστρέφουν στην εν λόγω ιστοσελίδα. Τα cookies μας επιτρέπουν να σας αναγνωρίσουμε αυτόματα κάθε φορά που επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, έτσι ώστε να μπορούμε να σας παρέχουμε καλύτερες υπηρεσίες. Επίσης, χρησιμοποιούμε τα cookies (και παρόμοια στοιχεία του προγράμματος περιήγησης, όπως τα cookies Flash) για την πρόληψη της απάτης και για άλλους σκοπούς. Αν ο web browser σας έχει ρυθμιστεί να μην λαμβάνει cookies από την ιστοσελίδα μας, τότε δεν θα είστε σε θέση να ολοκληρώσετε μια αγορά ή να επωφεληθείτε από ορισμένα χαρακτηριστικά της ιστοσελίδας μας, όπως η αποθήκευση αντικειμένων στο καλάθι αγορών σας ή στη wishlist σας. Ως εκ τούτου, σας συνιστούμε να δέχθείτε τα cookies από την ιστοσελίδα μας.

  • Ανώνυμα στατιστικά

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics, μια υπηρεσία της Google για να συλλέγουμε στατιστικά χρήσης της σελίδας ώστε να μπορούμε να τη βελτιώσουμε. Αυτά η υπηρεσία είναι απολύτως ανώνυμη και χρησιμοποιεί cookies. Αν παρόλα αυτά δεν το θέλετε αυτό, μπορείτε να ζητήσετε από τη Google να μη σας περιλαμβάνει στα στατιστικά της, στην σελίδα: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

  • Καλάθι και σύγκριση προϊόντων

Χρησιμοποιούμε cookies στη σελίδα μας για να αποθηκεύσουμε τα προϊόντα στο καλάθι σας χωρίς να χρειάζεται να δημιουργήσετε λογαριασμό και να τα βρίσκετε εύκολα όποτε ξαναμπαίνετε στη σελίδα. Επίσης χρησιμοποιούμε cookies για τα προϊόντα που επιλέγετε για να συγκρίνετε, καθώς και για προσωποποιημένες διαφημίσεις. Στόχος όλων είναι η δική σας διευκόλυνση στην χρήση του opersis.gr.

  • Πολιτική απορρήτου

Η εταιρεία μας, για να μπορεί να αξιολογεί και να βελτιώνει διαρκώς την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχει στον καταναλωτή, χρησιμοποιεί την υπηρεσία Skroutz Analytics, η οποία λειτουργεί με cookies. Μέσω της υπηρεσίας αυτής, εφόσον έχετε δώσει προηγουμένως τη σχετική συγκατάθεσή σας μέσω του Skroutz.gr, κοινοποιούνται με ασφάλεια από εμάς στο Skroutz στατιστικά χρήσης. Τα δεδομένα που λαμβάνονται από την εταιρεία μας μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου καθώς και την πολιτική cookies του Skroutz.gr, στο τέλος της οποίας μπορείτε και να ανακαλέσετε τυχόν συγκατάθεσή σας.

Παράδοση προϊόντων και επιστροφές

  • Τρόποι Αποστολής

Τα προϊόντα παραδίδονται δωρεάν εντός Ελλάδας για παραγγελίες άνω των 79€ και στη διεύθυνση, που μας έχετε υποδείξει, εντός 10 ημερών με courier ή μεταφορική εταιρεία. Μπορείτε επίσης να παραλαμβάνετε τις παραγγελίες σας και από το φυσικό μας κατάστημα: Εθν. Αντιστάσεως 28, Χαλάνδρι, 15232 ή Λ. Μαραθώνος 45, Άνοιξη, 14569.

Για παραγγελίες με συνολικό βάρος άνω των 15 κιλών καθώς και για μεγάλα δέματα τα οποία ξεπερνούν σε μήκος τα 160 εκατοστά και άνω, η παραγγελία αποστέλλεται με μεταφορική εταιρία. Η εταιρία μας αναλαμβάνει το κόστος των μεταφορικών μέχρι τις αποθήκες των πρακτορείων αποστολής και μετά κατόπιν συνεννόησης το προϊόν παραδίδεται στη διεύθυνση που έχετε ορίσει. Σε αυτή τη περίπτωση η χρέωση των μεταφορικών από την μεταφορική έως τη διεύθυνση του παραλήπτη χρεώνονται στον παραλήπτη. Τέλος, στην παραπάνω περίπτωση δεν ισχύει η αντικαταβολή.

  • Αποστολή εντός Ελλάδας

Η εταιρία μας αναλαμβάνει πλήρως το κόστος αποστολής των προϊόντων εντός Ελλάδας για αγορές άνω των 79€. Για αγορές κάτω των 79€ η αποστολή γίνεται με κόστος 5€. Στην περίπτωση που επιλέξετε τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή, το κόστος αντικαταβολής είναι δωρεάν.

  • Γρήγορη παράδοση

Για γρήγορη παράδοση εντός 1-2 ημερών, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το 210 8004488 ή 210 6847767 για να σας ενημερώσουμε για το ακριβές κόστος αποστολής (αν υπάρχει) και τον χρόνο παράδοσης της παραγγελίας σας.

  • Αποστολή εκτός Ελλάδας

Για αποστολές προς Κύπρο ή άλλη χώρα εντός ή εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης η πληρωμή γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, πιστωτική κάρτα, ή Paypal. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το κατάστημά μας (210 6847767) για να σας ενημερώσουμε για το ακριβές κόστος αποστολής.

Πολιτική επιστροφών 

Δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης από τον πελάτη

Ο πελάτης οφείλει να ασκήσει εγγράφως ή/και ηλεκτρονικά δήλωση υπαναχώρησης εντός διαστήματος 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής στέλνοντας email στο info@opersis.gr.

O πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε, με το σύνολο των παραστατικών (απόδειξη/τιμολόγιο) που το συνοδεύουν και την συσκευασία του σε άριστη κατάσταση. Σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης θα χρεωθεί μόνο με το κόστος των μεταφορικών.

Η εταιρία υποχρεούται να αποδώσει άμεσα μετά την παραλαβή του προϊόντος το τίμημα που εισέπραξε. Η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη θα γίνεται κατά αντίστοιχο τρόπο πληρωμής του προϊόντος και σε συνεννόηση με τον πελάτη. Ειδικά σε περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας η εταιρία θα υποχρεούται να ενημερώσει την Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη. Η εταιρία κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση. Στην περίπτωση πληρωμής με μετρητά, εάν ο πελάτης είχε επιλέξει την δυνατότητα «παραλαβή από το κατάστημα» θα γίνεται με επιστροφή των χρημάτων του σε αυτόν από το κατάστημα στο οποίο πραγματοποίησε την παραλαβή του προϊόντος.

Η υπαναχώρηση ΔΕΝ γίνεται υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

Εφόσον τα προϊόντα τα οποία έχουν υποστεί επεξεργασία βάση επιθυμητής διάστασης πχ μοκέτες, διάδρομοι.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα έχουν χρησιμοποιηθεί ή επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή. Η εταιρία διαθέτει τα τεχνικά μέσα να ελέγξει τα προϊόντα και διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.

Επιστροφές Προϊόντων λόγω λάθους παράδοσης

Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες παραδίδονται άλλα από τα πωληθέντα, κατά είδος ή ποσότητα ή λείπει ιδιότητα η οποία έχει προηγουμένως συνομολογηθεί εγγράφως με την εταιρία ο πελάτης επιστρέφει τα προϊόντα προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην εταιρία καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης στον πελάτη βαρύνουν την εταιρία αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος από την εταιρεία τρόπος επιστροφής.

Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων

Με βάση την ισχύουσα ευρωπαϊκή νομοθεσία, το κατάστημα φέρει τη πλήρη ευθύνη ως προς την πώληση των προϊόντων. Όλα τα προϊόντα της σελίδας μας καλύπτονται από την ελάχιστη διετή νομική εγγύηση. Μέσα στο διάστημα αυτών των δύο ετών ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα, σε περίπτωση που θεωρεί ότι ένα προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στη διαφημιζόμενη εμφάνιση ή λειτουργία, να αποστείλει το προϊόν στον εκάστοτε έμπορο και στη συνέχεια ο έμπορος να αναλάβει τη διαδικασία εξακρίβωσης ή μη των λεγομένων του πελάτη. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν αποδειχτεί ελαττωματικό τότε απλά επιστρέφεται στον καταναλωτή. Επίσης, στην περίπτωση που ο πελάτης αποστείλει ένα ελαττωματικό προϊόν στο κατάστημα, τότε πληρώνει ο ίδιος τα έξοδα αποστολής. Αν το προϊόν αποδειχτεί ελαττωματικό, τότε τα έξοδα αποστολής οφείλει το κατάστημα να τα αποζημιώσει τον πελάτη. Τα έξοδα αποστολής σε περίπτωση επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος επιβαρύνουν το πελάτη.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή η εταιρία έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.

Επιστροφή στο κατάστημα προσωπικά

Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να επισκεφθείτε το κατάστημά μας με το προϊόν και, αφότου ελεγχθεί η κατάσταση του προϊόντος από τον αρμόδιο υπάλληλο, να σας καθοδηγήσει ο ίδιος για τα περαιτέρω.

Επιστροφή μέσω courier

Συσκευάζετε το προϊόν στην αρχική του ή άλλη αντίστοιχη συσκευασία.

Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία ένα έγγραφο στο οποίο μας παραθέτετε τον τρόπο με τον οποίο επιθυμείτε να επιλύσουμε την οικονομική εκκρεμότητα, εφόσον το προϊόν κριθεί ικανό προς επιστροφή.

Αποστέλλετε το δέμα, μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας. Υπενθυμίζουμε ότι τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν την εταιρία σε περίπτωση λάθους αποστολής ή ελαττωματικού προϊόντος, ενώ σε περίπτωση αναιτιολόγητης υπαναχώρησης και εντός των παραπάνω χρονικών ορίων βαρύνουν τον πελάτη.

Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση κατά την οποία το προϊόν δεν πληροί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου. Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας μέσω τηλεφώνου στο 210 8004488 ή μέσω e-mail στο opersis_carpets[at]yahoo.gr.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Το opersis.gr καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για τη διασφάλιση των προσωπικών δεδομένων των χρηστών τηρώντας αυστηρά μέτρα ασφαλείας. Για να εξασφαλίσει την προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών, το opersis.gr χρησιμοποιεί τεχνολογία SSL.

Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) αποτελεί το παγκόσμιο σημείο αναφοράς σήμερα, για την πιστοποίηση διαδικτυακών τόπων στους χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των χρηστών και των διαδικτυακών εξυπηρετητών (servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία συμπεριλαμβάνει μία διαδικασία, κατά την οποία οι πληροφορίες που αποστέλλονται από έναν χρήστη σε έναν εξυπηρετητή κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και αποκρυπτογραφούνται μόνο από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι τις πληροφορίες κατά τη διάρκεια της μεταφοράς τους. Επιπροσθέτως, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται και από έναν μηχανισμό, ο οποίος εξακριβώνει αυτόματα εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχθεί κατά την μεταφορά.